hätte auch in d passieren können
Ungewöhnliche Geduld bewies jetzt eine 51-jährige britische Kundin der British Telekom (BT): Sie blieb insgesamt 20 Stunden in einer Warteschleife des britischen Telekommunikationsunternehmens.
Grund der Anrufe war eine Beschwerde. Ein Techniker des Unternehmens war nicht zum verabredeten Termin erschienen. Beim ersten Anruf verharrte sie acht Stunden in der Warteschleife.
Bei einem erneuten Anruf am Folgetag hielt sie noch einmal acht Stunden durch, ohne dass sie zu einem Service-Mitarbeiter durchgeschaltet wurde. Am dritten Tag gab sie nach vier Stunden auf.
Quelle:
www.rp-online.de
Britin verharrte 20 Stunden in Warteschleife der Telekom-Hotline
